Is je bestelling tijdens het transport zichtbaar beschadigd? Dan heb je het recht om het pakket te weigeren. De koerier stuurt het dan direct terug naar ons magazijn. In dat geval zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk opnieuw wordt verzonden.

Heb je het pakket al in ontvangst genomen en ontdek je later een beschadiging? Neem dan direct contact met ons op. Wij helpen je graag met een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Daarnaast kun je ongeopende en onbeschadigde bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product aan de retourvoorwaarden voldoet. De kosten voor retourzending kunnen variëren, afhankelijk van de reden van retour en de staat van het product.

Voor vragen of om een retourzending aan te melden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!